20181230–Información para el día Lunes 31 /12 /2018

Buenas noches.

SALIDA DE CAMPO:
Se informa quienes son las personas que trabajarán mañana:

• Encuestador 02
• Encuestador 03
• Encuestador 14
• Encuestador 20
• Encuestador 22
• Encuestador 32
• Encuestador 39
• Encuestador 68
• Encuestador 71

Se les espera mañana a las 630am para salir los más pronto posible y aprovechar al máximo el día.
PAGOS:
Los que llegarán a la oficina a recoger cheque, lo pueden hacer a partir de las 8am en oficina con Luis Alfonso, se les recuerda que deben de llevar la factura correspondiente.

20181229–Rendimiento

Adjunto envío el cuadro final de resultados en base a la política establecida:



Recordar que a partir del mes de ENERO de 2019 la política cambiará. El día miércoles 2 de enero de 2018 todos están convocados a una reunión a las 7am en el salón social del condominio Altos del Encinal para explicarles los procedimientos y recapacitar todo lo relacionado con la información que obtienen.

A las siguientes personas se les realizó un ajuste:



Cualquier duda por favor enviarlo a mi privado, lo resolveré y daré respuesta el día lunes en la reunión.

20181229–Observaciones

Durante estos días he observado muchos errores por parte del trabajo de campo:

• Los que trabajaron el día 24 terminaron muy pronto, dejaron incompletos territorios y algunos ni llegaron a dejar papelería. Pareciera que FAVOR están haciendo, cuando es obligación por parte de TODOS hacer el trabajo correctamente. Por lo tanto, para el día 31 no trabajará ninguno de los que trabajó el 24 a pesar de que no todos fueron irresponsables, pero se está haciendo una evaluación individual de cada uno para determinar que aspectos se deben mejorar.
• No están entregando listas y en otros casos no piden que les descarguen equipo cuando llegan a oficinas.
• Se hizo una auditoría en Santiago Sacatepéquez y el encuestador responsable solo argumenta que si lo hizo bien, pero en el mapa está claro que hubo lugares que no se trabajaron y que no coinciden con las obras. Decir que el auditor no lo hizo bien, no tiene argumento ya que la persona que lo hizo fue alguien de CEMPRO, no fue una empresa independiente sino uno de los responsables del proyecto que salió personalmente a validarlo y encontró esas inconsistencias, mostró las imágenes donde se ve claramente que las obras existen y no se tomaron en cuenta. El colmo de esto es que posteriormente los encuestadores 7 y 27 fueron y se les pidió con mucho énfasis que había que encontrar las obras y no lo hicieron, solo 4 de las 10 obras encontraron y no dieron retroalimentación de lo sucedido sino hasta que se les estuvo llamando para pedirles explicaciones.
• Estamos viendo muchos casos donde estamos más que seguros que están inflando obras en las localidades, por ejemplo un caso donde en Alta Verapaz se ve claramente en la foto que no hay obra activa y la información que proporcionó el encuestador no tiene nada que ver con lo que allí está. Al final, pareciera que debemos creerles la palabra cuando DEBEN de haber rastros que den mejores evidencias de que el trabajo está bien hecho, como lo es lka ubicación, las imágenes, la boleta,etc.
• Adicional, se detectó que MUCHOS encuestadores ya se percataron de que no estamos validando el tiempo que comparten su ubicación y estos muchos, solo comparten su ubicación durante unos minutos. La pregunta es ¿por qué lo hacen así? Es bien fácil especular negativamente el motivo ya que seguramente es porque están escondiendo algo y están haciendo mal el trabajo. Ya que argumentos como el tema de batería no son PRETEXTO ya que si ese es el motivo ya se les dijo que es su obligación comprar otra batería de respaldo o bien tener un cargador portátil para que eso no ocurra.
• El día 26 se detectó por parte de José Carlos que había una foto con hora incorrecta, para ser exáctos la foto tenía una hora posterior a la descarga. Parece ser que siguen haciendo malas prácticas y echarle la culpa al teléfono es un argumento muy poco creíble principalmente con los argumentos y viendo las imágenes está claro que muchas se tomaron desde el vehículo. Adicional hubo varias obras no trabajadas en San Lucas, esto viendo otros ciclos y para finalizar, tiempo hubo ya que el encuestador 11 finalizó antes de lo previsto.
• Ya se les había dicho claramente que no se puede poner coordenadas repetidas en obras diferentes, por lo tanto cuando hayan duplicadas no se tomarán en cuenta las obras.
• Durante la semana hubo varios encuestadores que me llamaron para explicarme que hubo varias inconsistencias en los territorios asignados, es decir, en las listas habian obras que no existían, muchas otras que las obras habían estado paradas durante mucho tiempo, direcciones incorrectas y varios casos más. El punto es que definitivamente hay ciertas personas que para cobrar más por encuestas activas levantan obras que no los son o bien, que están paradas y las reportan como activas.

20181223–Horarios

Buenas noches a todos.
Adjunto les envío la lista del orden de cómo se entregarán los cheques. Es importante que tomen nota los que trabajarán se les dará prioridad para la entrega, sin embargo se estará monitoreando que los cheques los cobren (los que trabajan) hasta que finalicen el trabajo del día ya que de lo contrario se descontará el día. Para los que tienen duda respecto a si habrán bancos adjunto les envío información de horarios:


La lista de horario es el siguiente:


No es necesario que traigan factura ya que se entregará solo el cheque, pero si tuvieran alguna duda al respecto, no se harán correcciones y no deben de firmar los documentos y se revisará hasta el próximo sábado, así que para los que tengan duda y respetar el horario y tiempo de entrega, deben de tener claro que no habrá tiempo para correcciones.
También se les reitera, ya que se había mencionado con anterioridad de que se descontará la totalidad de los que tengan saldos de préstamos y/o faltantes en liquidaciones (sin excepción) y por último, los que tienen problemas de facturas se les pide que arreglen sus problemas ya que solo el pago del día 28 de diciembre se realizará bajo las mismas circunstancias, ya que los que sigan sin entregar facturas no se tomará una decisión definitiva respecto a su continuidad.

Muchas gracias por su atención.

20181221–Liquidaciones

Buenas tardes a todos. A continuación la lista de personas que debe de presentarse el día lunes en un horario que se indicará el día de mañana para firmar unos documentos:



Se dividirán en dos grupos, el primero se presentará a las 8am y el segundo a las 930am.

Así mismo se les informa lo siguiente:
1. Los que tienen préstamos se les descontará el 100% del saldo pendiente.
2. Los que tienen problemas en la SAT se determinará si se les descuentan los impuestos para realizar los trámites o bien se entrega en totalidad confiando en que lo arreglen por su lado, pero no se les pagará en el mes de Enero si no solventan sus situaciones.

20181216–Link de Información

A continuación se envía la lista de personas que no enviaron información solicitada:



Debido a eso, no se hará la entrega de lo programado hasta nuevo aviso.

20181215–Ingreso de Información Personal

Necesito que TODOS, no importa si son censadores, recuperadores, monitores, personal de administración, ingresen en este formulario dentro de IAUDITOR las respuestas a las preguntas que allí hay relacionadas con sus datos personales los cuales son imprescindibles.

No puede haber ninguno que hoy no ingrese eso datos por favor.

Muchas gracias.

20180112–Rendimiento y Errores

Buen día a todos. Adjunto la tabla de erorres de las últimas dos (2) semanas:

Está claro que a pesar de que se invirtió TIEMPO en explicarles, se les enviaron mensajes, se les pidió, se les explicó una y otra vez pues NO SIRVIÓ de mucho para la mayoría. Si se descontara lo que debería ser sería demasiado negativo para la mayoría y en este pago se hará la excepción de que no se tomarán en cuenta ese rubro, pero en el caso de los otros errores no se harán concesiones.


Adicional, la tabla de rendimiento y efectividad para obtener información es la siguiente:

Igual que lo anterior, no están obteniendo la información requerida pero a diferencia de todas las veces anteriores, ahora se les descontarán proporcionalmente las obras, no en el monto real sino en un 50% como primer medida de presión y se hará así para este pago y los que se realicen el mes de diciembre, sin embargo para ENERO DE 2019 se descontará el 100% de lo que corresponda.

Explicación:
Las áreas a evaluar son:

1. Nombre de la persona entrevistada (se requiere el 70% de las boletas con info)
2. Teléfono (se requiere el 40% de las boletas con info)
3. Foto obra (se requiere el 95% de las boletas con info)
4. Foto cemento (se requiere el 65% de las boletas con info)

Anotaciones:

• La nota que deben alcanzar al menos es 68% de efectividad y de ser inferior se descontarán proporcionalmente obras.
• A partir de este pago los errores no se descontarán a Q10,00 sino simplemente se descontará la boleta para afectarlos en menor monto.
• Como se explicó, si se descontará el monto real con las áreas a evaluar el impacto sería significativo, por lo tanto en diciembre de 2018 se aplicará el 50% de descuento y a partir de enero será el 100% para que trabajen únicamente los que hacen bien las cosas.
• En el cuadro se muestran todos los valores y descuentos.
• Como se darán cuenta, al sacar una buena nota no se descontara sino se incrementará proporcionalmente.

Lo único que no está en la tabla son los ajustes de traslados y ajustes varios.

20181117–Validación de Información

Antecedentes:

• Desde el mes de mayo se sacó el primer reporte de "Validación de Tiempos" muertos y se establecieron desde entonces una serie de requerimientos que se les hicieron llegar en cuanto a la información. Se hizo mucho énfasis en el tema de obras paradas que no se deben de trabajar cuando en el ciclo pasado también estuvieron paradas y que la única forma de validarlo aparte de nombre / teléfono (que es información con un alto grado de desconfianza por su facilidad para falsificar), era la imagen del producto, en este caso cemento.
• A partir de ese primer reporte en no menos de 5 reuniones se les ha hablado de los mismos temas y que se harían descuentos en función a esos porcentajes de efectividad de otener información.
• Hasta el día de hoy no se han realizado descuentos por los anteriores aspectos.
• Adicional, al día de hoy se descuentan aproximadamente un 30% del total de errores en procedimientos, manera de llenar la boleta y controles que dejan de hacer sin justificación.

Reporte Actual:
Cuadro #1: El cuadro siguiente muestra la efectividad para obtener información:

Cuadro #2: El siguiente cuadro muestra los porcentajes de obras en sus diferentes estados:

Como pueden observar, hay personas que están trabajando muchas obras paradas y finalizadas. Sin embargo, han sido "muy pocos" los que informan de listas que estén mal trabajadas por encuestadores anteriores lo cual deja sospechas de lo que están haciendo.

Cuadro #3: El siguiente cuadro muestra los tiempos pasivos, es decir, la cantidad de pausas mayores a 30mins entre encuestas.

Anotaciones:

• Hay una bajo índice para obtener números de teléfono
• En el caso de las fotos de cemento si e preocupante que la efectividad se ha venido para abajo, tanto así que hay personas que no toman foto de cemento en obra y estamos hablando que estos datos son únicamente de OBRAS ACTIVAS.
• El porcentaje mínimo aceptado es de 70% de obras ACTIVAS y que deben de tener fotos de cemento
• Está claro, hay indicios suficientes para sospechar que se están trabajando obras paradas y que se reportan como activas.
• Argumentos como horas de finalización de obras no son válidos, ya que tampoco representaría un porcentaje significativo ya que tampoco es válido que todos los días se esté trabajando en horas inhabiles y mas pareciera que es una mala práctica para hacer la misma cantidad de obras de 6 días en 5, para regresar antes.

Por lo tanto:

• Se hará una validación en escritorio de lo siguiente:
  • Que la fotos entre obra de la semana anterior y el supuesto amarre con la obra de la lista correspondan a la misma obra
  • Se validarán fotos para determinar si las obras han tenido un avance comparativo
  • Se validarán coordenadas
  • Se validará que las fotos no se tomen desde el vehículo
    • Se validará angulo de imagen
    • Se validará si la imagen está opaca por el polarizado del carro
  • Se validarán que hayan comentarios de los motivos por los cuales no hayan tomado foto
  • Se validarán coordenadas para ver que correspondan a la misma obra
  • Se validarán las obras paradas, específicamente que no hayan estado paradas en ciclos anteriores.
  • Se validarán las obras finalizadas, para determinar que no estén tapando errores de otros encuestadores y que prefieran finalizar a reportar que el territorio está mal trbajado.

• Definitivamente encontraré inconsistencias, no se tomarán como error sino que se descontarán la cantidad de obras con ese tipo de errores de las obras realizadas la semana del 5 al 11 de noviembre (la que está finalizando)
• Se hace la observación de que si encontramos personas que están falsificando información y/o alterando descaradamente los procedimeintos establecidos se tomarán medidas correctivas.
• En su momento se determinó que una medida podría ser suspender el pago hasta validar la información, pero por tranquilidad de ustedes y de sus compromisos se les dará la opción de firmar un documento donde dan FE de que lo que han realizado cumple con la normativa establecida y de lo contrario estarán sujetos a sanciones y descuentos correspondientes.
• Este documento lo firmarán el día lunes 19 de noviembre a la salida de ruta.
• De no estar de acuerdo y desean validar su información, estamos en la disposición de hacerlo pero retendremos el pago hasta realizar la actividad de auditoria, de lo contrario deberán firmar el día lunes.

20181112–Alertas PARADAS

Casos de Alertas a Considerar:
A partir de hoy considerar las siguientes opciones, para ir rebajando de las listas aquellas obras que en algún momento estuvieron activas y reportaron competencia pero por distintos motivos se quedaron paradas de una manera prolongada y así que no aparezcan más en listas:

• Obras Paradas definitiva en Alertas: Estado obra = Parada / Estado alerta = Finalizada
• Obras Finalizadas: Estado de obra = Finalizada / Estado alerta = Finalizada
• Obras Paradas Temporales: Estado obra = Parada / Estado alerta = En proceso

20181112–Procedimientos

Plan de Seguridad Operacional
Por parte de CONSTRURED darán un seguimiento estricto a sus proveedores de servicios y es imprescindible que los integrantes de los equipos de trabajo de campo cumplan con los requerimientos mínimos descritos a continuación:

• Vehículos
  • Los vehículos deben funcionar adecuadamente sin excepción, de lo contrario NO DEBEN trabajar.
  • Las luces deben estar funcionando correctamente (luces frontales y traseras)
  • Uso de cinturón de seguridad
  • Motos: Uso de casco obligatorio, guantes, protectores, chaleco de señalización
  • No usar teléfono móvil al manejar (de hacerlo, deben usar audífonos / handsfree)
  • Tener licencia de conducir vigente
  • Documentación de vehículo en orden
  • Pago de impuestos al día
  • No sobrepasar límites de velocidad en rutas donde transitan
  • Se creará un formulario donde deberán subir sus documentos, de no hacerlo, se dara un plazo no mayor a dos semanas para arreglar la situación ya que de de no hacerlo, no trabajarán hasta arreglar las situaciones.

• Uniformes
  • Uso de jeans en campo
  • Identificación
  • Chaleco y camisa/playera (uso obligatorio)
  • Zapatos adecuados, principalmente los que usan moto.

• Normas de traslados
  • No deben viajar en ruta (carretera) durante las noches
  • Deben de comunicarse e informar cuando se movilicen
  • Deben reportarse 4 veces al día (7am, 12pm y 5pm)

De no cumplir con las anteriores disposiciones, se tomarán medidas drásticas con el personal que no acate las instrucciones.


Encuestas
Siguen cometiendo muchos errores en las encuestas:

• Mala asignación de código de lista
• Tipos de obra incorrecto - En los casos de otros siguen viniendo boletas sin el tipo de obra OTROS
• No viene información de frente, fondo y alto
• El uso del acero es distinto al de hierro en las obras
• No están haciendo más obras que las de la lista.
• En los casos donde están apoyando a los Recuperadores (ej: Jalapa) y si se visita una obra más de una vez deben separar las boletas de esas obras ya que eso nos está generando mucho problema. No hay un procedimiento para hacerlo pero deben de indicarlo y mantenerse en comunicación con mi persona directamente para definir cómo se manejará la papelería.
• Letras ilegilbles: Hemos sido muy tolerantes en cuanto a la calidad de caligrafía. En repetidas oportunidades se les ha pedido que mejoren la letra, que hagan números legibles, que escriban de tal manera que se pueda entender pero hay personas que han persistido en ese tema. El día de hoy enviaremos ejemplos de personas con las que deben de cambiar la letra, de no hacerlo, no podremos seguir contando con ellas para la siguiente semana ya que nos está metiendo en muchos errores esa situación.

Validación de imágenes:

• Durante esta semana se tomará una muestra de 50 obras de cada encuestador para validar las fotos que correspondan a la misma obra de la vez anterior, no serán de un solo día sino de varios y con el porcentaje de efectividad se determinará si están haciendo bien el trabajo y medidas a tomar.
• Se dejará como parámetro un 80% de igualdad (40 de las 50), permitiendo que por x o y motivo el 20% las fotos no correspondan, pero de sobrepasar ese porcentaje entonces se descontarán la cantidad de encuestas que no coincidan para el próximo pago.
• Si el error lo cometió el encuestador anterior, el descuento irá para el que haya omitido reportarlo ya que ese es el propósito de cruzar territorios de que se valide la información, de ser el mismo entonces con mayor razón se descontarán las obras.
• De esta manera se irán incrementando los controles:
  • Iniciar a llamar a los teléfonos que indican
  • Validación y comparación de distancias entre puntos
  • Validación en campo de documentos e información

Envío de documentos por IAUDITOR:

• Para los departamentos de la region Central: Escuintla, Santa Rosa y Chimaltenango deben de enviar imágenes de documentos de lunes a viernes SIN FALTA.
• Los departamentos de Guatemala y Sacatepéquez deben de entregar papelería los días lunes - martes por la tarde cuando se pueda o bien martes y miércoles a las 6am. Ante cualquier eventualidad deberán enviar los documentos por IAUDITOR pero coordinando con José Carlos.
• Las imágenes deben de ser de buena calidad, buscando un lugar adecuado, con buena iluminación que permita ver la encuesta de manera correcta.
• Cada uno es responsable de subir las imágenes, tanto el no enviarlo o bien, enviarlo mal serán considerados como error (10 x mal envío)
• Luego de subir fotos deben de sincronizar y confirmar que las imágenes esten subidas en el reporte.

20181106–Nuevas líneas telefónicas TIGO

Política de uso de línea telefónica TIGO – APRENDE:

Estimados Encuestadores:
El motivo de este documento es presentarle las políticas del uso de la línea telefónica de Tigo que la empresa les asigno.
USO DE LA LINEA
La nueva línea telefónica DEBERÍA ser de uso exclusivo de la Empresa, llamadas y datos, sin embargo será imposible controlar que sea el 100% de esa forma. Por tal motivo se detallan a continuación la política de uso y consumo de datos:

• Se inició a asignar progresivamente líneas telefónicas de TIGO a los encuestadores, priorizando la antigüedad de los mismos.
• El pago de estas nuevas líneas corren por cuenta de APRENDE.
• Ya no se permitirá liquidar en sus gastos semanales la compra de DATOS que se usen en la semana.
• Las líneas telefónicas disponen de llamadas a Tigo ilimitadas y algunas llamadas a otros operadores, whatsapp ilimitado y 6gb mensuales de datos.
• La comunicación debe ser:
  • Encuestador – Oficina,
  • Encuestador – Encuestador
  • Encuestador – Recuperador

Es permitido que exista comunicación entre encuestadores, pero limitarla para trabajo y apoyo, ya que por ser ilimitada esperamos que no pierdan mucho tiempo hablando por teléfono.

• Relacionado con el uso de datos, es importante mencionar que cada persona es responsable del uso de datos ya que la cantidad que dispone la línea es más que suficiente para enviar mensajes, imágenes de boletas y todo lo relacionado con el trabajo. Dejamos claro que de quedarse sin datos por consumo, el encuestador deberá asumir el pago de compra de tiempo de datos para finalizar el período de facturación.
• Por el motivo anterior es que se les pide “ética” en cuanto al uso ya que la línea es propiedad de la empresa y deberán de darle un uso responsable, evitando así el uso excesivo e irresponsable de datos, youtube, deezer, spotify, redes sociales (Facebook, Instagram, telegram y/o cualquier otro), etc.
• El período de facturación inicia el 13 de cada mes y finaliza el 12 del mes siguiente.
• Solicitamos a Tigo el servicio de detalle de llamadas para validar que no se use el teléfono de manera indebida, llamando la atención de las personas que lo hagan.
• En todo momento el encuestador deberá permanecer conectado y con la disponibilidad del teléfono.
• Ya no se permitirán excusas de comunicación por falta de saldo o señal.
• No es permitido intercambiarse líneas entre los encuestadores sin autorización previa por parte del Ingeniero Julio Rubén Román.
• Se les asignará un correo electrónico de la empresa el cual nos servirá para realizar envíos de información a cada encuestador.
• Todo gasto adicional de la línea telefónica (llamadas internacionales, datos adicionales, llamadas a otros operadores, etc.) serán descontadas del pago.
• Si por algún motivo la línea telefónica es extraviada o robada debe informar rápidamente a la oficina para poder hacer el procedimiento de reposición del chip y cancelación.
• A aquellas personas que tengan líneas personales de TIGO y/o cualquier otro operador deberán de igual forma de usar la nueva línea, ya que esto es por política de la EMPRESA y requerimiento el cliente.

20181103–Rendimiento

Adjunto está el cuadro de Rendimiento de las últimas dos semanas:



Cualquier duda, me la envían al privado pero se harán correcciones para la siguiente planilla.

Saludos,

20181020–Rendimiento

Siento la demora para publicar los datos y realizar el depósito, pero tuve problemas con mi computadora que me costaron mucho tiempo de solucionar.
Cualquier duda y/o ajuste enviar mensaje a mi persona o mi hermano para darle seguimiento en el próximo pago.
A continuación está el cuadro de obras realizadas y ajustes correspondientes:

20181017–Envío de imágenes y descuentos

El día lunes salieron tarde porque se invirtió tiempo para capacitarlos y hacer énfasis en que es RESPONSABILIDAD de cada uno, de aquellos que están en ciertos departamentos que deben enviar las imágenes por IAUDITOR de las encuestas realizadas. Cosa que en este momento nos tiene atrasados por la irresponsabilidad de algunos. Por tal motivo a las personas que tuvieron problema, no importa el argumento, ya que es una actividad sumamente sencilla y fácil de realizar.

Una vez subidas las fotos DEBEN de SINCRONIZAR y ver que las fotos estén subidas.

Por tal motivo a estas personas se les descontarán 10 errores por mal envío, ya se porque no lo enviaron o porque lo hicieron parcial, sin excepción para que con esto pongan de su parte porque es un requerimiento indispensable de realizar.

20181016–Envío de imágenes de documentos

Encuestador 30 – Hizo dos envíos y no se sabe cual es el correcto.
Encuestador 22 – No había ninguna imágen en su envío
Encuestador 34 – Mejorar la calidad de las fotos porque están muy borrosas
Encuestador 13 – No enviar fotos desde la galería, vienen con tamaño muy grande

20181015 – Reunión con Encuestadores

Temas:

• Normas
  • Portar gafete de identificación
  • Personas que se les debe realizar un nuevo gafete de identificación de la Empresa
    • 39
    • 20
    • 62
    • 34
    • 37
  • Portar identificación
  • Tener el pelo bien recortado y barba afeitada
  • Usar ropa adecuada que no proyecte una imagen incorrecta
  • Actualizar los datos de personal por cualquier tipo de emergencia (se habilitara un link para actualizar datos)

• Procedimientos de control
  • Reporte de ubicaciones (3 veces x día)
    • 7am
    • 12am
    • 4-5pm cuando terminen el trabajo
  • Reporte diario al finalizar el día
  • Reporte de actividades adicionales (de apoyo)
  • Listas de trabajo de campo
  • Foto de liquidación de gastos (diario)

• Entrega de documentos (Region Central)
  • Para evitar que vengan el mismo día o harán al día siguiente (martes, miércoles) a las 6am - Los otros días que vengan será a las 7 como normalmente lo han hecho.
  • Habrá alguien de oficinas en la gasolinera para recoger papelería y evitar que pierdan mucho tiempo efectivo del día y así puedan continuar su trabajo diario.

• Imágenes de documentos (Nororiente y Región Central)
  • Los departamentos de la región central que deben enviar documentos como imágenes (fotos) son: Santa Rosa, Chimaltenango y Escuintla.
  • Se debe de tomar fotos desde el Iauditor (no seleccionando de la galería)
  • Buscar un lugar adecuado, con buena iluminación
  • Tomar una imagen (foto) x encuesta (no hoja)
  • Tratar que sea legible (no borrosa o movida)
  • Al finalizar deben de sincronizar el iauditor para que suba todas las fotos
  • La cantidad de imágenes debe ser la misma de encuestas realizadas.

• Alertas
  • Las alertas hacen que estemos en el ojo del huracán porque le ponen mucha atención los recuperadores, junior's y ejecutivos de Cempro
  • Debemos estar muy pendientes de ese tema, de anotar información correcta
  • Validar bien las coordenadas
  • Se modificarán los formularios de alertas dejando únicamente dos:
    • Alertas con competencia activas
    • Alertas seguimiento (paradas / finalizadas)

• Encuesta
  • Mejorar letra
  • Debemos de cuidar la integridad de la información y calidad de la misma
  • A partir del mes de octubre se están trabajando obras únicas
    • No se puede trabajar sin autorización si no tienen lista
    • Cuando una lista solo lleva alertas, deben de tener claro que no solo viistan el lugar por esas obras sino deben de buscar más obras
      • Ver caso de Esquipulas
    • Deben de estar 100% seguros cuando indican que una obra es nueva
    • Si una obra está parada (actualmente) y en la lista iba como parada no se hace
    • No se puede dejar ninguna obra ACTIVA/INCIDENTE sin hacer, ya que de hacerlo se estará cometiendo un error
    • Los incidentes no se pagarán pero deben de hacer la boleta correspondiente, indicando el motivo por el cual no se pudo trabajar - Si el día se perdiera por algún motivo específico deberán de indicarlo en la bitácora para que se haga el ajuste correspondiente (bloqueos, ferias patronales, dias de mercado, manifestaciones, problemas)

• Errores
  • Hora: usar formato de 24 horas
  • Si hay cambio de dirección, deben marcar la casilla Direc
  • Si la obra es nueva, deben de marcar la casilla Nueva
  • Si la obra es revisita, deben de anotar el número de Lista
  • Si la obra tiene producto de competencia deben de identificar el número de alerta:
    • Buscar la obra en la lista
    • Si no aparece en la lista pero saben que es revisita, deben de anotarlo en observaciones
  • Todos los tipos de obras = Otros deben de indicar la descripción del mismo
  • Todas las obras deben de llevar cantidad:
    • 
      
      • En el caso de edificios deben de indicar la cantidad de niveles que tendrá la obra
      • Locales comerciales deben de indicar la cantidad de locales
      • Centros comerciales deben de indicar la cantidad de locales
      • Oficinas para empresas deben de indicar la cantidad de niveles
      • Edificios para oficinas deben de indicar la cantidad de niveles
      • Edificio Comercio deben de indicar la cantidad de niveles
      • Bodega Industrial deben de indicar la cantidad de bodegas
      • Todos los anteriores en las primeras fases probablemente no lo sepan, pero deberán de indicarlo en las observaciones.

• Frente - Fondo - Alto - Longitud
  • Todas la obras deben de indicar las medidas anteriores
  • En el caso de edificios deben de especificar la altura de un nivel promedio
  • En el caso de bodegas industriales deben de especificar medidas de una bodega, no del complejo (solo en la fases iniciales donde no sabemos la cantidad ponemos las medidas del complejo)
  • En el caso de las remodelaciones y ampliaciones deben de indicar las medidas no de la vivienda o construcción completa, sino solo lo que se remodela o amplía
  • El metraje de ALTURA irá cambiando a medida que la obra vaya realizándose para ayudar al encuestador que busca en la lista.
  • Longitud aplica únicamente a:
    • Drenajes
    • Cunetas
    • Muros perimetrales
    • Pavimentación / asfalto
    • Estabilización de suelos
    • Puentes

• Campo de observaciones: Si no fuera suficiente el espacio ya que es reducido, por favor escribir la palabra: "(ATRÁS)" para que el digitador vea en la parte de atrás de la boleta y en el caso de ser alerta enviar foto de la parte de atrás para que sepan los comentarios asociados.
• Omitir datos en cualquier campo se penalizará como error, porque en este momento deben de tener cuidado con información básica que siempre debe estar:
  • Hora
  • Departamento - Municipio
  • Dirección
  • Tipo de obra - etapa
  • Frente, fondo y alto
  • Cantidad
  • Trabajadores
  • Información de cemento

• Revisar bien cada encuesta antes de entregar

20181006 – Rendimiento

A continuación les envío los cuadros de rendimiento:

Me alegro mucho que varios hayan subido los porcentajes de eficiencia, sin embargo los porcentajes de fotos siguen estando bajos, esos se deben de mejorar y lo analizaremos detenidamente la próxima semana.


Sigue llamado la atención los porcentajes tan altos de algunos en cuanto a obras paradas y finalizadas principalmente el 38 que 1 de cada 4 que realiza son finalizadas. Eso puede ser sinónimo de que las listas están muy mal.



Las mismas personas siguen teniendo tiempos pasivos altos, eso se ve reflejado en el rendimiento y es preocupante que en este punto no se haya mejorado esto.

--- TOTAL DE OBRAS REALIZADAS --
El cuadro siguiente muestra el total de obras realizadas durante el período comprendido del 17-30 de septiembre de 2018.


--- Comentarios y Ajustes --
Adjunto está el cuadro de comentarios y ajustes realizados en la planilla.

20181006–Ajustes días lunes

A todos se les informa que varios me han preguntado por ajustes los días lunes porque viajan lejos, el tema es que no se pueden hacer excepciones ya que los que viajan lejos deben de presentarse domingo al final de la tarde, a recoger listas, viáticos, papelería para que puedan irse el lunes lo más temprano posible ya que el ajuste de traslado es solo para los que tienen vehículo.
No se harán ajustes de esta naturaleza ya que por eso se brindará esa alternativa.

20181005- Envío de imágenes de documentos

El día de ayer estas personas enviaron por IAUDITOR imágenes, pero 4 lo hiceron mal y pudieron perfectamente darse cuenta de que las imágenes estaban incorrectas. Tienen hasta hoy a las 8 de la noche para enviarlo ya que nos están atrasando por irresponsables de no ver que lo que envían está mal.

04/10/2018


En el caso de Raúl por favor solo validar ya que en el reporte hay 2 menos de lo que envio, habrá que validar el paquete físico para estar seguros, pero en su caso no es necesario que lo envíe de nuevo.

20181004 - Reporte Diario

REPORTE DIARIO:
Todos, sin excepción deben de enviar el reporte diario el mismo día a partir del día de hoy, de no hacerlo se descontará la mitad de boletas que realicen, el máximo de hora para enviar es a media noche del día.



ENVÍO DE IMÁGENES (documentos) IAUDITOR:
Los que se les pidan as imágenes de boletas deben hacerlo sin falta, deben de validar luego de subido el reporte que tenga la cantidad de imágenes que deben ser confirmando que no hubiera ninguna que hiciera falta.

Observaciones:

• Se debe de enviar imagen por boleta y no por hoja ya que está dando mucho problema por la resolución de las fotos.
• Deben de buscar un lugar adecuado para tomar las fotos, que tenga buena iluminación y que sean legibles.
• Ideal es que tomen las fotos a través del iauditor, sin embargo dejo a su consideración si las toman con la cámara y luego las suben, ya que este último procedimiento ocasiona mayor consumo de datos pero son de mejor calidad las imágenes. Creo que se puede hacer bien hecho desde el IAUDITOR pero deben de hacer su mayor esfuerzo para enviarlo bien.
• No deben de subir en el IAUDITOR las fotos de las obras, solo de las imágenes de las boletas.

ENVIO DE IMÁGENES (obras) EN NUBE:

Cuando se necesite se les notificará para que también suban las fotos del día en una nube a traves de DROPBOX o GOOGLE DRIVE.

En este momento habrá CERO TOLERANCIA a errores ya que a estas alturas los que no hagan bien su trabajo como se les pide tendrán consecuencias que afectarán en el pago:

• Errores de frente, fondo y alto - Es vergonzoso que a estas alturas no puedan determinar las medidas por ejemplo de drenajes.
• Omisión de información: No importa el campo, si falta información se tomará como error.
• No enviar liquidaciones diarias
• No enviar ubicaciones

Son procedimientos y deben de acatarse, de lo contrario no pueden seguir trabajando.

20180928 - Envío de documentos como imágenes

A varias personas se les solicitó que enviaran como imágenes los documentos de trabajo.

A continuación el cuadro de lo que hemos recibido:

En el caso de Kevin Cosajay no me ha aparecido ningun informe, se analizará lo que está sucediendo para determinar si es algo de configuración o bien se solicitará un cambio de dispostivo.

Hay dos formas de hacerlo, una es tomar las fotos y luego seleccionarlas de la galería. Hay dos problemas con eso, es que pudieran desordenar y olvidar enviar alguna cuando lo hacen de esa forma y la más importante es que las fotos se envían en su formato original (tamaño grande) y por lo tanto consumirá muchos datos. Al menos dos personas lo han venido haciendo de esa forma.

Al hacerlo tomando fotos en el iauditor deben considerar que deben de tomar bien las fotos y luego de que lo envíen vean la auditoria que hicieron para ver si están todas las fotos cargadas y allí mismo se podrían dar cuenta si les hace falta alguna.

Para todos los casos recomiendo que usen flash para tomar fotos para que salgan mejor las imágenes y considerando que estarán en su casa u hotel para conectar el teléfono y no tener problemas de carga y por último, todos los documentos se recibirán y cotejarán para determinar que no hubieran diferencias y en las próximas semanas sea más fácil hacerlo sin riesgo a que falten hojas.

Si detectan que les hizo falta algún documento comparando el cuadro, por favor enviármelo como mensaje personal.

Saludos a todos.

20180925 - Imágenes de documentos diarios

Debido a un nuevo requerimiento por parte del CEMPRO, debemos de coordinar con los encuestadores para que al finalizar el día, envíen imágenes de calidad de los documentos para que se procesen lo más pronto posible para agilizar el traslado de información al cliente.

Por tal motivo, a partir de la presente fecha se coordinará por fases los encuestadores que deberán hacerlo. Esta instrucción no es negociable y es obligatoria a partir del día de HOY por la noche ya que no podemos atrasarnos ni un día en enviar información.

Les encargo mucho realizar como hasta hoy su trabajo con responsabilidad e integridad y sobre todo, cumplimiento de este nuevo requerimiento.

Los encuestadores que a partir de hoy deben de enviar las imágenes son las siguientes:
01 - Carlos
02 - Edgar
03 - Josué
09 - Byron
10 - Ramón
11 - Kevin
13 - Gabriel
17 - Napoleón
19 - Walter
25 - Oscar


Y si fuera necesario alguien más, se les notificará.

Instrucciones:

• Se agregó una nueva opción hasta el final  llamada Imágenes de Documentos para que lo envíen.

• Anotar fecha de trabajo de campo, número de encuestador y nombre del encuestador.
• Indicar la cantidad fotos a tomar (hojas) y el total de encuestas ya que una hoja tiene dos encuestas, pero pudiera ser que la cantidad de encuestas sea menor por los documentos anulados.
• Acá deben de hacer un registro por día, en donde agregarán todas las fotos del día en un solo formulario. No confundir que es una imágen por registro sino una registro que contiene todas las imágenes de los documentos del día.
• Cualquier duda comunicarse con José Carlos
• El día de hoy las personas establecidas deben de ingresar los documentos de hoy y de ayer en registros separados.
• Las fotos deben de tomarse en un lugar adecuado, con buena iluminación y que no salga borrosa por la letra

20180922 - Pago y Rendimiento

A continuación se detalla los cuadros de rendimiento correspondientes del 3 al 15 de septiembre de 2018


Siguen habiendo muchas personas con mucho tiempo pasivo, lo cual en la mayoría de los casos impacta en su rendimiento, pero lo que es más preocupante es aquellos que tienen un alto índice de tiempo "oscioso" y curiosamente tienen rendimientos altos.

El siguiente cuadro corresponde a la información obtenida, este será el último cuadro donde la ponderación de las variables es la misma para todas, ya que a partir se la semana que está finalizando se ponderará mucho mayor la foto del cemento ya que tanto el nombre y teléfono son muy fácil de "inventarse" pero la foto, es más complicado.

En este pago ya se inician a tomar medidas a las personas que tienen una nota muy baja, la primera acción es identificarlos y descontarles el 10% del total de las obras. Dejando a prueba a otras 13 personas, motivándolos a que mejoren su rendimiento ya que de lo contrario tendrán una rebaja en la cantidad de obras efectivas ya que no podemos pagar si no está la información disponible.

El cuadro final de pago para esta semana es el siguiente:

 En el cuadro anterior no están considerados las correcciones o errores de la planilla anterior. Sin embargo, se ajustó a aquellas personas que por motivos justificados no pudieron llegar a su meta diaria.

En el siguiente cuadro están aquellas personas que están trabajando obras nuevas, los motivos para reportar una obra nueva actualmente son:

• No la encuentran en la lista (por no buscar bien) y la identifican como nueva.
• No tienen lista
• Realmente es una obra NUEVA.

Para las primeras dos tendrán un impacto negativo ya que a partir del próximo lunes necesitamos llevar un control o KEY único de obras, no se pueden duplicar y mucho menos dejar de visitar, ya que si no se encuentra se debe de reportar. Espero que hayan considerado enviar las paradas en el link que les envié ya que sin eso no podré cuadrar y las diferencias serán errores para ustedes. 

Por último, hay un comportamiento sumamente extraño en algunas personas ya que los porcentajes de obras finalizadas y paradas se ha disparado sin una justificación aparente. Si es están parando obras por los siguientes motivos están cometiendo error:

• No encuentran la obra y no deciden reportarla como problema
• Finalizan alertas duplicadas, recordar que el procedimiento es otro

Todas las obras que excedan al entre paradas y finalizadas el 20% se descontarán del pago ya que eso es indicador de que están usando esos estados para tapar un problema.

20180919 - Formulario de ingreso de obras paradas --> paradas || problema

Buenas tardes a todos.
Recordarán que se definió en la reunión a partir de la presente semana todas aquellas obras de los siguientes estados:

• Parada --> Parada: Aquellas obras en en la lista o el ciclo anterior estuvieron  como paradas y ahora siguen estando de esa forma (paradas) y que no se levantará boleta por ese motivo.
• Problema: Todas aquellas obras que van en la lista y que por alguna razón no se encuentran, ya sea porque no existan, la dirección es inexistente, la obra no está (existe dirección pero no la obra) y todo aquello relacionado con un mal trabajo por parte del encuestador anterior.

El link donde deberán ingresar esa información es el siguiente:

https://goo.gl/forms/ZqzBqqxLd7kp8BCF3

Deben ingresar uno por uno, ya que entiendo que tampoco serán muchas obras las que sean de este tipo de manera diaria. Por esta vez es necesario que ingresen lo que tengan de esa forma desde el día lunes 17/08 y a partir de la presente fecha deberán de hacerlo diariamente para que no existan diferencias contra sus listas. De haberlas entonces serán tomados como ERRORES.

20180918 - Ampliaciones y Remodelaciones

Validando la información notamos que los datos de dimensiones para los tipos de obra Ampliación y Remodelaciones no están correctos. Por lo tanto a continuación se describe la política a seguir:

1. Una "ampliación" implica crecimiento de metros de construcción.
2. Una "remodelación" NO crea metros de construcción, sino solo son reparaciones de lo que ya está construído.
3. En una "remodelación" el metraje no es tan grande. 
4. En ambos casos el tipo de obra debe de especificarse como ese tipo y el metra solo debe de ser por lo que se está construyendo o remodelando. Ejemplo, una casa de dos niveles de 150 metros, si solo se están ampliando 10 metros entonces solo eso se anota por ejemplo, frente 2, fondo 5 y alto 2.5 metros.
5. En ambos casos en la dirección agregar una referencia si es vivienda de uno, dos y/o tres niveles para que la persona que la busque la encuentre de esa forma. OJO va en la dirección para que en la lista aparezca de esa forma.

20180919 - Frente, Fondo y Alto

Se han estado cometiendo errores significativos en la toma de información de FRENTE, FONDO y ALTO, ya que no coinciden visualmente esa información cuando se validan las fotos y adicional, anotan números fuera de toda realidad. (ej: Alturas de 50 metros, solo que fueran edificios de 17 niveles y cuando se valida son bodegas de no más de 7-10 metros)

• En una "ampliación", deben de considerar únicamente los metros que se están ampliando y no el tamaño de la obra original.
• En una "remodelación", deben de considerar únicamente los metros que se están remodelando yy no el tamaño de la obra original. OJO que una remodelación no debe de ser tan grande.
• En una carretera se debe de anotar frente (ancho) y fondo (largo) únicamente, no tomar en consideración altura.
• El "estandar" de altura de un nivel de una casa es entre 2.5 - 3 metros.
• Una obra de 1 nivel es imposible que tenga una altura de 5 metros, porque entonces sería una obra de 2 niveles, una de dos debe tener al menos 5 metros y así sucesivamente.
• En el caso de las "bodega o complejos de bodegas", considerar lo siguiente:
• No se toma el tamaño de cada bodega individual, sino el tamaño del proyecto.
• El tamaño del proyecto en el caso de bodegas es el área completa de construcción donde se incluye pavimentación y construcción de bodegas.
• En el caso de "viviendas en serie" deben considerar lo siguiente:
• El tamaño individual de cada casa, a diferencia de las bodegas que es el proyecto completo.
• Se hace boleta x etapa de la construcción.
• No se toma en cuenta el proyecto como tal, sino el frente, fondo y alto de cada casa individual.
• Si hubieran varios modelos de casas, usen el intermedio.
• El orden de los datos es IMPORTANTÍSIMO, siempre tener en cuenta que el frente es el ancho, el fondo es el largo y la altura es la que deben de validar de manera correcta.
• TODAS las boletas, con excepción únicamente de las boletas problema y/o incidentes, deben de traer datos de FRENTE, FONDO Y ALTO de lo contrario se tomará como error.
• Para esta semana deben de validar antes de entregar que venga esa información.
• No confundir con lo que les dicen los albañiles ya que ellos algunas veces les darán metros cuadrados y ustedes necesitan frente, fondo y alto, PERO NO DEL TERRENO sino de la construcción.
• Si una obra está dentro de un muro perimetral, deben considerar únicamente la obra, no el muro para los metros cuadrados.
• Ejemplos de Obras:
• MURO son metros lineales, solo necesitan Altura y longitud.
• DRENAJES son metros lineales, solo necesitan frente (ancho) y longitud.
• PAVIMENTACIÓN, ASFALTO, ETC son metros lineales, solo necesitan frente (ancho) y longitud.

20180917 - Reunión

Reunión con Encuestadores

Temas de reunión:

1. Listas incompletas

No están completando listas de trabajo de campo y no lo notifican, esto genera una serie de problemas que tienen consecuencias en las coberturas no solo del ciclo actual sino también de los ciclos siguientes.

• Validar quienes están anotando en la parte de atrás de las listas las obras paradas
• Se habilitará en un link la opción de lista de obras paradas diarias

2. Reportes y controles diarios

No están enviando los controles establecidos, ya es muy desgastante para muchas personas que no envían los reportes que se definieron:

• Control diario
• Reporte de actividades
• Ubicaciones

3. Rendimiento y tiempos en movimiento




• Se sacó el cuadro de rendimiento de lo realizado durante la semana del 03/09 - 08/09 de septiembre de 2018
• El día de ayer hablaba con los encuestadores y me mencinaban que es imposible que se engan rendimientos tan altos en el campo, por parte de varios encuestadores y que sugerían que se diera un control específico sobre ellos.
• Tiempos en movimiento:
• Se determinó el tiempo activo y pasivo de cada persona
• El tiempo activo inicia cuando se realiza la primer encuesta y finaliza con la última, tomando las horas anotadas.

• Existe una relación de obras en campo por estado. El porcentaje que hemos manejado es que de cada 10 obras que se realizan, un10% son paradas, otro 10% son finalizadas y un 80% siguen estando activas, sin embargo hay personas que se están saliendo de la media establecida.

1. Relacionado con la información obtenida, siguen muchas personas reincidentes en la NO obtención de información, por tal motivo a partir de este pago se hará descuento de boletas respecto al porcentaje en negativo.

1. Alertas
• Actualmente existen muchas alertas duplicadas las cuales por procedimiento interno se han hecho mal.
• Se estableció un procedimiento erroneo para finalizar
• No están reportando los ID de alertas y en oficina no se buscan
• El procedimiento para corregir una alerta no debe de ser FINALIZAR la misma, ya que la única manera en que una alerta no sale en listas es cuando el recuperador finaliza la misma.
• Para reportar una alerta DUPLICADA deberán de analizar los siguientes pasos:
• Determinar la antigüedad de la alerta
• Elaborar el documento con el ID de ALERTA más antiguo
• En la parte de observaciones deberán de anotar el siguiente mensaje: "ALERTA DUPLICADA CON EL ID#99999"
• Es indispensable que la alerta más antigua es la prioridad respecto a la nueva (va en observaciones)
• Si hubiera alguna inconsistencia se les llamará para consultar al respecto.
• Cuando una ALERTA no traiga el número de ID y se encuentre en la lista se tomará como ERROR y se descontanrán Q10 por registro mal reportado.

5. Territorios mal trabajados

En consecuencia a todo lo anterior hay territorios que se trabajaron mal en esa semana.

20180908 - Datos Rendimiento

Estos son los datos de rendimiento de las dos semanas, se hace la separación debido a que la semana del 27/08 - 01/09 fue irregular ya que solo se trabajaron alertas y detallistas, por lo tanto se dejó promedio de 40 para todos los que trabajaron esa semana x día, a excepción de Josué que tuvo un promedio de 45.

Cualquier duda por favor indicarle al ingeniero.

20180825 - Análisis del Trabajo de Campo

A continuación se muestran análisis de la información del trabajo recibido:

 El anterior cuadro detalla en base a la información procesada de obras ACTIVAS la información obtenida:

• Nombre: Nombre de la persona entrevistada
• Teléfono: Número de teléfono de la persona entrevistada
• Cemento: Información del cemento ubicado en obra
• Foto Obra: Imágen de la obra 
• Foto Cemento: Imágen del producto usado en obra

Está claro que de no haber información de productos y foto de los mismos, levanta demasiadas sospechas si están trabajando solo obras paradas. 

Solo 14 personas GANAN tomando en consideración la NOTA DE 70 PUNTOS y es de mencionar lo mal que están haciendo el trabajo los encuestadores 27, 31, 38 y 39 ya que su trabajo no tienen ni el 50% de credibilidad. 

Los encuestadores cercano al 50% y menor al 70% deben mejorar para el próximo pago, de lo contrario se tomarán medidas severas.

En continuidad con el análisis, es de suma importancia mencionar aquellos encuestadores que están saliéndose el parámetro establecido estadísticamente de obras PARADAS y FINALIZADAS. ¿Cómo es posible que los encuestadores 30 y 38 tengan un porcentaje tan alto de FINALIZADAS (problema) al punto de este último casi decir que más del 50% de su trabajo de campo, específicamente listas, vienen con obras sin estar activas.

El tiempo pasivo se determina cuando se toman pausas entre obras mayores a 30 minutos y la sumatoria de esas pausas nos dan el tiempo pasivo. Este tiempo pasivo puede considerarse como por ejemplo el almuerzo, donde si ustedes toman 1 hora no debería de exceder el 11% de su tiempo al día y dejé como parámetro máximo 15% pero si observan solo hay 2 personas que cumplen con un porcentaje del 15%, luego 11 más, que se puede considerar hasta 25% como un parámetro máximo pensando que se movilizan entre localidades. Pero es impensable que hayan personas con un 40% de tiempo activo y que aparte de eso usando solo el tiempo efectivo hagan 11, 9, 8 obras por hora porque se sale de todo razonamiendo LÓGICO y da claras sospechas que están alterando información, falsificando, amarrando, trabajando activas o cualquier otra anormalidad.

Es de resaltar que el tiempo pasivo de los encuestadores 15, 16, 18, 27 y 38 (estos dos últimos pareciera que solo trabajan casi la mitad del día) y en especial el 38 lo poco que trabaja tiene la capacidad de trabajar al doble que lo hacen en promedio todos. ES TOTALMENTE RIDÍCULO! 

Por último, la tabla de rendimiento por día.

20180813 - Formularios IAUDITOR

Realizar una SINCRONIZACIÓN en la APP de IAUDITOR y a continuación describo los formularios disponibles:

• CONTROL - Reporte de Actividades Adicionales 

Formulario para ingreso de todas las actividades adicionales y/o de apoyo que realicen que impidan que completen su meta del día.

• CONTROL - Detalle de LISTAS asignadas x Encuestador

Ingreso de listas asignadas por encuestador para cuadrar lo que van haciendo semanalmente.

• CONTROL - Localidades sin Acceso

Ingreso de localidades (colonias, zonas, aldeas, condominios o sectores) donde no se pudo tener acceso por algún motivo, esto no incluye problemas personales y/o de vehículo, se refiere exclusivamente a los lugares donde no se podrá seguir accesando por seguridad.

• Alertas - CENTRAL

Obras con competencia del área Central

• Alertas - NORORIENTE

Obras con competencia del área Nororiente

• DETALLISTAS - Competencia

Detallistas que venden producto de la competencia.

20180811 - Tabla de rendimiento

Esta tabla se usó como referencia de lo realizado en campo del 23/07 - 04/08