20180928 - Envío de documentos como imágenes

A varias personas se les solicitó que enviaran como imágenes los documentos de trabajo.

A continuación el cuadro de lo que hemos recibido:

En el caso de Kevin Cosajay no me ha aparecido ningun informe, se analizará lo que está sucediendo para determinar si es algo de configuración o bien se solicitará un cambio de dispostivo.

Hay dos formas de hacerlo, una es tomar las fotos y luego seleccionarlas de la galería. Hay dos problemas con eso, es que pudieran desordenar y olvidar enviar alguna cuando lo hacen de esa forma y la más importante es que las fotos se envían en su formato original (tamaño grande) y por lo tanto consumirá muchos datos. Al menos dos personas lo han venido haciendo de esa forma.

Al hacerlo tomando fotos en el iauditor deben considerar que deben de tomar bien las fotos y luego de que lo envíen vean la auditoria que hicieron para ver si están todas las fotos cargadas y allí mismo se podrían dar cuenta si les hace falta alguna.

Para todos los casos recomiendo que usen flash para tomar fotos para que salgan mejor las imágenes y considerando que estarán en su casa u hotel para conectar el teléfono y no tener problemas de carga y por último, todos los documentos se recibirán y cotejarán para determinar que no hubieran diferencias y en las próximas semanas sea más fácil hacerlo sin riesgo a que falten hojas.

Si detectan que les hizo falta algún documento comparando el cuadro, por favor enviármelo como mensaje personal.

Saludos a todos.

20180925 - Imágenes de documentos diarios

Debido a un nuevo requerimiento por parte del CEMPRO, debemos de coordinar con los encuestadores para que al finalizar el día, envíen imágenes de calidad de los documentos para que se procesen lo más pronto posible para agilizar el traslado de información al cliente.

Por tal motivo, a partir de la presente fecha se coordinará por fases los encuestadores que deberán hacerlo. Esta instrucción no es negociable y es obligatoria a partir del día de HOY por la noche ya que no podemos atrasarnos ni un día en enviar información.

Les encargo mucho realizar como hasta hoy su trabajo con responsabilidad e integridad y sobre todo, cumplimiento de este nuevo requerimiento.

Los encuestadores que a partir de hoy deben de enviar las imágenes son las siguientes:
01 - Carlos
02 - Edgar
03 - Josué
09 - Byron
10 - Ramón
11 - Kevin
13 - Gabriel
17 - Napoleón
19 - Walter
25 - Oscar


Y si fuera necesario alguien más, se les notificará.

Instrucciones:

• Se agregó una nueva opción hasta el final  llamada Imágenes de Documentos para que lo envíen.

• Anotar fecha de trabajo de campo, número de encuestador y nombre del encuestador.
• Indicar la cantidad fotos a tomar (hojas) y el total de encuestas ya que una hoja tiene dos encuestas, pero pudiera ser que la cantidad de encuestas sea menor por los documentos anulados.
• Acá deben de hacer un registro por día, en donde agregarán todas las fotos del día en un solo formulario. No confundir que es una imágen por registro sino una registro que contiene todas las imágenes de los documentos del día.
• Cualquier duda comunicarse con José Carlos
• El día de hoy las personas establecidas deben de ingresar los documentos de hoy y de ayer en registros separados.
• Las fotos deben de tomarse en un lugar adecuado, con buena iluminación y que no salga borrosa por la letra

20180922 - Pago y Rendimiento

A continuación se detalla los cuadros de rendimiento correspondientes del 3 al 15 de septiembre de 2018


Siguen habiendo muchas personas con mucho tiempo pasivo, lo cual en la mayoría de los casos impacta en su rendimiento, pero lo que es más preocupante es aquellos que tienen un alto índice de tiempo "oscioso" y curiosamente tienen rendimientos altos.

El siguiente cuadro corresponde a la información obtenida, este será el último cuadro donde la ponderación de las variables es la misma para todas, ya que a partir se la semana que está finalizando se ponderará mucho mayor la foto del cemento ya que tanto el nombre y teléfono son muy fácil de "inventarse" pero la foto, es más complicado.

En este pago ya se inician a tomar medidas a las personas que tienen una nota muy baja, la primera acción es identificarlos y descontarles el 10% del total de las obras. Dejando a prueba a otras 13 personas, motivándolos a que mejoren su rendimiento ya que de lo contrario tendrán una rebaja en la cantidad de obras efectivas ya que no podemos pagar si no está la información disponible.

El cuadro final de pago para esta semana es el siguiente:

 En el cuadro anterior no están considerados las correcciones o errores de la planilla anterior. Sin embargo, se ajustó a aquellas personas que por motivos justificados no pudieron llegar a su meta diaria.

En el siguiente cuadro están aquellas personas que están trabajando obras nuevas, los motivos para reportar una obra nueva actualmente son:

• No la encuentran en la lista (por no buscar bien) y la identifican como nueva.
• No tienen lista
• Realmente es una obra NUEVA.

Para las primeras dos tendrán un impacto negativo ya que a partir del próximo lunes necesitamos llevar un control o KEY único de obras, no se pueden duplicar y mucho menos dejar de visitar, ya que si no se encuentra se debe de reportar. Espero que hayan considerado enviar las paradas en el link que les envié ya que sin eso no podré cuadrar y las diferencias serán errores para ustedes. 

Por último, hay un comportamiento sumamente extraño en algunas personas ya que los porcentajes de obras finalizadas y paradas se ha disparado sin una justificación aparente. Si es están parando obras por los siguientes motivos están cometiendo error:

• No encuentran la obra y no deciden reportarla como problema
• Finalizan alertas duplicadas, recordar que el procedimiento es otro

Todas las obras que excedan al entre paradas y finalizadas el 20% se descontarán del pago ya que eso es indicador de que están usando esos estados para tapar un problema.

20180919 - Formulario de ingreso de obras paradas --> paradas || problema

Buenas tardes a todos.
Recordarán que se definió en la reunión a partir de la presente semana todas aquellas obras de los siguientes estados:

• Parada --> Parada: Aquellas obras en en la lista o el ciclo anterior estuvieron  como paradas y ahora siguen estando de esa forma (paradas) y que no se levantará boleta por ese motivo.
• Problema: Todas aquellas obras que van en la lista y que por alguna razón no se encuentran, ya sea porque no existan, la dirección es inexistente, la obra no está (existe dirección pero no la obra) y todo aquello relacionado con un mal trabajo por parte del encuestador anterior.

El link donde deberán ingresar esa información es el siguiente:

https://goo.gl/forms/ZqzBqqxLd7kp8BCF3

Deben ingresar uno por uno, ya que entiendo que tampoco serán muchas obras las que sean de este tipo de manera diaria. Por esta vez es necesario que ingresen lo que tengan de esa forma desde el día lunes 17/08 y a partir de la presente fecha deberán de hacerlo diariamente para que no existan diferencias contra sus listas. De haberlas entonces serán tomados como ERRORES.

20180918 - Ampliaciones y Remodelaciones

Validando la información notamos que los datos de dimensiones para los tipos de obra Ampliación y Remodelaciones no están correctos. Por lo tanto a continuación se describe la política a seguir:

1. Una "ampliación" implica crecimiento de metros de construcción.
2. Una "remodelación" NO crea metros de construcción, sino solo son reparaciones de lo que ya está construído.
3. En una "remodelación" el metraje no es tan grande. 
4. En ambos casos el tipo de obra debe de especificarse como ese tipo y el metra solo debe de ser por lo que se está construyendo o remodelando. Ejemplo, una casa de dos niveles de 150 metros, si solo se están ampliando 10 metros entonces solo eso se anota por ejemplo, frente 2, fondo 5 y alto 2.5 metros.
5. En ambos casos en la dirección agregar una referencia si es vivienda de uno, dos y/o tres niveles para que la persona que la busque la encuentre de esa forma. OJO va en la dirección para que en la lista aparezca de esa forma.

20180919 - Frente, Fondo y Alto

Se han estado cometiendo errores significativos en la toma de información de FRENTE, FONDO y ALTO, ya que no coinciden visualmente esa información cuando se validan las fotos y adicional, anotan números fuera de toda realidad. (ej: Alturas de 50 metros, solo que fueran edificios de 17 niveles y cuando se valida son bodegas de no más de 7-10 metros)

• En una "ampliación", deben de considerar únicamente los metros que se están ampliando y no el tamaño de la obra original.
• En una "remodelación", deben de considerar únicamente los metros que se están remodelando yy no el tamaño de la obra original. OJO que una remodelación no debe de ser tan grande.
• En una carretera se debe de anotar frente (ancho) y fondo (largo) únicamente, no tomar en consideración altura.
• El "estandar" de altura de un nivel de una casa es entre 2.5 - 3 metros.
• Una obra de 1 nivel es imposible que tenga una altura de 5 metros, porque entonces sería una obra de 2 niveles, una de dos debe tener al menos 5 metros y así sucesivamente.
• En el caso de las "bodega o complejos de bodegas", considerar lo siguiente:
• No se toma el tamaño de cada bodega individual, sino el tamaño del proyecto.
• El tamaño del proyecto en el caso de bodegas es el área completa de construcción donde se incluye pavimentación y construcción de bodegas.
• En el caso de "viviendas en serie" deben considerar lo siguiente:
• El tamaño individual de cada casa, a diferencia de las bodegas que es el proyecto completo.
• Se hace boleta x etapa de la construcción.
• No se toma en cuenta el proyecto como tal, sino el frente, fondo y alto de cada casa individual.
• Si hubieran varios modelos de casas, usen el intermedio.
• El orden de los datos es IMPORTANTÍSIMO, siempre tener en cuenta que el frente es el ancho, el fondo es el largo y la altura es la que deben de validar de manera correcta.
• TODAS las boletas, con excepción únicamente de las boletas problema y/o incidentes, deben de traer datos de FRENTE, FONDO Y ALTO de lo contrario se tomará como error.
• Para esta semana deben de validar antes de entregar que venga esa información.
• No confundir con lo que les dicen los albañiles ya que ellos algunas veces les darán metros cuadrados y ustedes necesitan frente, fondo y alto, PERO NO DEL TERRENO sino de la construcción.
• Si una obra está dentro de un muro perimetral, deben considerar únicamente la obra, no el muro para los metros cuadrados.
• Ejemplos de Obras:
• MURO son metros lineales, solo necesitan Altura y longitud.
• DRENAJES son metros lineales, solo necesitan frente (ancho) y longitud.
• PAVIMENTACIÓN, ASFALTO, ETC son metros lineales, solo necesitan frente (ancho) y longitud.

20180917 - Reunión

Reunión con Encuestadores

Temas de reunión:

1. Listas incompletas

No están completando listas de trabajo de campo y no lo notifican, esto genera una serie de problemas que tienen consecuencias en las coberturas no solo del ciclo actual sino también de los ciclos siguientes.

• Validar quienes están anotando en la parte de atrás de las listas las obras paradas
• Se habilitará en un link la opción de lista de obras paradas diarias

2. Reportes y controles diarios

No están enviando los controles establecidos, ya es muy desgastante para muchas personas que no envían los reportes que se definieron:

• Control diario
• Reporte de actividades
• Ubicaciones

3. Rendimiento y tiempos en movimiento




• Se sacó el cuadro de rendimiento de lo realizado durante la semana del 03/09 - 08/09 de septiembre de 2018
• El día de ayer hablaba con los encuestadores y me mencinaban que es imposible que se engan rendimientos tan altos en el campo, por parte de varios encuestadores y que sugerían que se diera un control específico sobre ellos.
• Tiempos en movimiento:
• Se determinó el tiempo activo y pasivo de cada persona
• El tiempo activo inicia cuando se realiza la primer encuesta y finaliza con la última, tomando las horas anotadas.

• Existe una relación de obras en campo por estado. El porcentaje que hemos manejado es que de cada 10 obras que se realizan, un10% son paradas, otro 10% son finalizadas y un 80% siguen estando activas, sin embargo hay personas que se están saliendo de la media establecida.

1. Relacionado con la información obtenida, siguen muchas personas reincidentes en la NO obtención de información, por tal motivo a partir de este pago se hará descuento de boletas respecto al porcentaje en negativo.

1. Alertas
• Actualmente existen muchas alertas duplicadas las cuales por procedimiento interno se han hecho mal.
• Se estableció un procedimiento erroneo para finalizar
• No están reportando los ID de alertas y en oficina no se buscan
• El procedimiento para corregir una alerta no debe de ser FINALIZAR la misma, ya que la única manera en que una alerta no sale en listas es cuando el recuperador finaliza la misma.
• Para reportar una alerta DUPLICADA deberán de analizar los siguientes pasos:
• Determinar la antigüedad de la alerta
• Elaborar el documento con el ID de ALERTA más antiguo
• En la parte de observaciones deberán de anotar el siguiente mensaje: "ALERTA DUPLICADA CON EL ID#99999"
• Es indispensable que la alerta más antigua es la prioridad respecto a la nueva (va en observaciones)
• Si hubiera alguna inconsistencia se les llamará para consultar al respecto.
• Cuando una ALERTA no traiga el número de ID y se encuentre en la lista se tomará como ERROR y se descontanrán Q10 por registro mal reportado.

5. Territorios mal trabajados

En consecuencia a todo lo anterior hay territorios que se trabajaron mal en esa semana.

20180908 - Datos Rendimiento

Estos son los datos de rendimiento de las dos semanas, se hace la separación debido a que la semana del 27/08 - 01/09 fue irregular ya que solo se trabajaron alertas y detallistas, por lo tanto se dejó promedio de 40 para todos los que trabajaron esa semana x día, a excepción de Josué que tuvo un promedio de 45.

Cualquier duda por favor indicarle al ingeniero.