viernes, 12 de julio de 2019

20190712 - Procedimientos




PROCEDIMIENTOS

Salida
-         Los días lunes deberán de presentarse a las 7am en el punto establecido para reunión.

-         A excepción de las personas que trabajan en el área metropolitana, los demás deberán de llevar ropa para trabajo la semana completa.

-         Si hubiera un inconveniente de última hora con sus vehículos o que genere la inasistencia al inicio de semana, si es urgencia deberán avisar, de ser de otro tipo será considerado como irresponsabilidad ya que pudo haberlo avisado el día sábado y así cambiar la planificación de la semana.

-         Las personas que trabajen en el área metropolitana y que se les indique que deben llegar uno o más días a la semana a la gasolinera deberán cumplir con el requerimiento sin excepción y cualquier duda, deberán usar los canales de comunicación para aclararlo.

Entrega semanal
-         Bajo ninguna circunstancia, la oficina es el lugar donde deben de ir a llenar documentos, elaborar la liquidación, cuadrar paquetes, esperar a alguien y/o cualquier otra actividad ya que, solo deberán entregar documentos, validar que se los reciban (dejo a consideración de cada uno el control que deseen implementar para dejar constancia de que recibieron los documentos), descargar el dispositivo móvil e irse lo más pronto posible.

-         Ninguno debe de quedarse por más de 25 minutos en la oficina, ya que es tiempo suficiente para realizar las actividades que se solicitan a continuación.

-         Se exige un comportamiento de respeto y orden en la oficina, están prohibidos los relajos, ruido excesivo y cualquier otra actividad que altere el orden y tranquilidad del condominio donde se ubica la oficina.

-         Devolución de kits del club del constructor, de no hacerlo se descontarán Q60.00 por cada uno que haga falta.




Liquidación de viáticos
-         Deberán de entregar la hoja de liquidación a la persona responsable.

-         Es responsabilidad del que recibe dinero entregar toda la documentación necesaria, las facturas y recibos sin dejar nada pendiente.

-         Si no entrega algún documento por descuido o por alguna razón justificada, deberá de indicarle al ingeniero Román antes de venir a liquidar, para que esta justificación se la haga llegar él a la persona responsable de recibir liquidaciones.

-         No es momento para dar explicaciones en la oficina, SOLO DEBEN DE ENTREGAR DOCUMENTOS e irse rápidamente.

-         Todo faltante de dinero o documento que justifique el gasto se tomará como faltante y se aplicará un 100% de multa por no entregarlo o dar explicaciones previas.

-         El cobro de las multas se hará en el pago siguiente.

-         La persona responsable de recibir las liquidaciones no hará ajustes, correcciones y/o escuchará justificaciones por faltantes, ya que estas tuvieron que haber sido recibidas por el canal adecuado mucho antes de entregar la liquidación.


-         Se les EXIJE respeto para la persona que recibe las liquidaciones.

RESPONSABILIDADES
Las actividades a continuación que se describen son responsabilidad del encuestador
-         Cuando falten por enfermedad y/o emergencia deberán presentar algún tipo de constancia que respalde su motivo de la ausencia.

-         Cuando faltan por reparaciones de vehículos deberán presentar constancias, recibos, facturas de los repuestos y mano de obra trabajada.

-         Usar uniforme y vestirse de manera presentable con ropa limpia y evitar el uso de prendas llamativas que pudieran poner en riesgo su integridad.

-         Descargar las obras del trabajo el día sábado.

-         Envío diario de fotos de boletas e imágenes que les solicitan.

-         Validar que el envío se haya realizado con éxito.

-         TODOS sin excepción deberán enviar las imágenes de boletas y obras a partir de la próxima semana, incluidos los que trabajan cerca de la oficina.

-         Es imprescindible que tengan datos en el teléfono móvil, al terminarse el saldo de Q60 semanal, deberán de comprar a cuenta propia (con su propio dinero) lo adicional, ya que sin datos el trabajo está incompleto.

-         Pueden usar wifi de hoteles y/o cualquier otro lugar que tenga buena conexión, pero no se considerará como una excusa de no envío o error en el mismo, usando esa justificación, así como tampoco la de no tener saldo.

-         Reporte diario

-         Envío de imágenes del APP

-         Envío 3 veces al día de ubicación en tiempo real

-         Envío de alertas

-         Cuadre de alertas con la lista que tienen.

-         Cuando hacen una obra que tiene código, deben indicarlo, de lo contrario la misma se tomará como nueva y hará que se dupliquen obras lo cual como consecuencia genera inconsistencias con el trabajo que entregamos.

-         Bajo ninguna circunstancia pueden trabajar en estado de ebriedad y/o bajo efectos de alguna droga, incluso en horas no laborales para los que se hospedan con viáticos de la empresa.  El incidente de este tipo se penaliza con despido.

Pago de personal
-         Se enviará el día de pago el cuadro de la productividad para que lo validen.

-         Si el porcentaje de obras nuevas, paradas y/o finalizadas supera el porcentaje de control, se deberán dar explicaciones de esos valores y deducir responsabilidades respecto a quién cometió la falta, de lo contrario se descontará a la persona que las levante.

-         Al menos el 95% de las obras debe tener foto del lugar

-         Al menos el 65% de las obras deben de tener foto de Cemento

-         La nota final promediando los dos anteriores y porcentajes de obtención de información de nombre del entrevistado y teléfono, deberá ser del 68. De sacar menos de esa nota se descontará el porcentaje de obras que le hizo falta para llegar a esa nota.

-         Los porcentajes de calificación solo aplican para obras ACTIVAS. Para las obras paradas y finalizadas, estas no deben de exceder del 10% del total de obras, de ser mayor, se harán averiguaciones para descontar al que tiene obras falsas.

-         A partir del mes de agosto de 2019, los que no tengan cuenta se les pagará cada 4 semanas ya que el trabajo de hacer cheques demora el trabajo de muchas personas y hace complicado el mismo. Por favor organizarse este mes para que el siguiente no haya ningún desajuste a su presupuesto.

-         Dudas y ajustes se realizarán en el siguiente pago.

Préstamos:
-         Si tienen una emergencia con su vehículo/dispositivo móvil que impida el trabajo, se consideran prestamos de EMERGENCIA, que se darán con un máximo de 24 hora para que afecte lo menos posible el cumplimiento de la cobertura.

-         Si tuvieran necesidad de un préstamo con motivo de otros fines, deberán de llenar un formulario que estará disponible donde lo solicitarán, explicando los motivos. El proceso de solicitarlo no implica que está autorizado, ya que se evaluará su caso para luego dar respuesta el día sábado siguiente.

-         Solo los días sábado se harán préstamos, pero las gestiones se harán hasta cada viernes de cada mes.

ALERTAS
-         Deberán enviar las alertas en el momento que las levanten en campo, si hubiera algún atraso justificado será valido. pero no deben pasar más de 5 horas sin enviar cada una y estar seguros que se recibió en oficina.

-         Diariamente deberán velar por que las alertas se suban, de no hacerlo el mismo día esperar al siguiente, pero si esto no se cumple deberán de reportar el incidente a su jefe para averiguar por qué motivo no se han subido.

-         Cuando se determine que una persona no está anotando correcto los códigos, se procederá a descontar las obras/documentos que estén mal.

-         Cuando encuentran producto en algún PDV de la marca de competencia que se monitoree deberán de enviarlo de manera inmediata a su jefe.