20181112–Procedimientos

Plan de Seguridad Operacional
Por parte de CONSTRURED darán un seguimiento estricto a sus proveedores de servicios y es imprescindible que los integrantes de los equipos de trabajo de campo cumplan con los requerimientos mínimos descritos a continuación:

• Vehículos
  • Los vehículos deben funcionar adecuadamente sin excepción, de lo contrario NO DEBEN trabajar.
  • Las luces deben estar funcionando correctamente (luces frontales y traseras)
  • Uso de cinturón de seguridad
  • Motos: Uso de casco obligatorio, guantes, protectores, chaleco de señalización
  • No usar teléfono móvil al manejar (de hacerlo, deben usar audífonos / handsfree)
  • Tener licencia de conducir vigente
  • Documentación de vehículo en orden
  • Pago de impuestos al día
  • No sobrepasar límites de velocidad en rutas donde transitan
  • Se creará un formulario donde deberán subir sus documentos, de no hacerlo, se dara un plazo no mayor a dos semanas para arreglar la situación ya que de de no hacerlo, no trabajarán hasta arreglar las situaciones.

• Uniformes
  • Uso de jeans en campo
  • Identificación
  • Chaleco y camisa/playera (uso obligatorio)
  • Zapatos adecuados, principalmente los que usan moto.

• Normas de traslados
  • No deben viajar en ruta (carretera) durante las noches
  • Deben de comunicarse e informar cuando se movilicen
  • Deben reportarse 4 veces al día (7am, 12pm y 5pm)

De no cumplir con las anteriores disposiciones, se tomarán medidas drásticas con el personal que no acate las instrucciones.


Encuestas
Siguen cometiendo muchos errores en las encuestas:

• Mala asignación de código de lista
• Tipos de obra incorrecto - En los casos de otros siguen viniendo boletas sin el tipo de obra OTROS
• No viene información de frente, fondo y alto
• El uso del acero es distinto al de hierro en las obras
• No están haciendo más obras que las de la lista.
• En los casos donde están apoyando a los Recuperadores (ej: Jalapa) y si se visita una obra más de una vez deben separar las boletas de esas obras ya que eso nos está generando mucho problema. No hay un procedimiento para hacerlo pero deben de indicarlo y mantenerse en comunicación con mi persona directamente para definir cómo se manejará la papelería.
• Letras ilegilbles: Hemos sido muy tolerantes en cuanto a la calidad de caligrafía. En repetidas oportunidades se les ha pedido que mejoren la letra, que hagan números legibles, que escriban de tal manera que se pueda entender pero hay personas que han persistido en ese tema. El día de hoy enviaremos ejemplos de personas con las que deben de cambiar la letra, de no hacerlo, no podremos seguir contando con ellas para la siguiente semana ya que nos está metiendo en muchos errores esa situación.

Validación de imágenes:

• Durante esta semana se tomará una muestra de 50 obras de cada encuestador para validar las fotos que correspondan a la misma obra de la vez anterior, no serán de un solo día sino de varios y con el porcentaje de efectividad se determinará si están haciendo bien el trabajo y medidas a tomar.
• Se dejará como parámetro un 80% de igualdad (40 de las 50), permitiendo que por x o y motivo el 20% las fotos no correspondan, pero de sobrepasar ese porcentaje entonces se descontarán la cantidad de encuestas que no coincidan para el próximo pago.
• Si el error lo cometió el encuestador anterior, el descuento irá para el que haya omitido reportarlo ya que ese es el propósito de cruzar territorios de que se valide la información, de ser el mismo entonces con mayor razón se descontarán las obras.
• De esta manera se irán incrementando los controles:
  • Iniciar a llamar a los teléfonos que indican
  • Validación y comparación de distancias entre puntos
  • Validación en campo de documentos e información

Envío de documentos por IAUDITOR:

• Para los departamentos de la region Central: Escuintla, Santa Rosa y Chimaltenango deben de enviar imágenes de documentos de lunes a viernes SIN FALTA.
• Los departamentos de Guatemala y Sacatepéquez deben de entregar papelería los días lunes - martes por la tarde cuando se pueda o bien martes y miércoles a las 6am. Ante cualquier eventualidad deberán enviar los documentos por IAUDITOR pero coordinando con José Carlos.
• Las imágenes deben de ser de buena calidad, buscando un lugar adecuado, con buena iluminación que permita ver la encuesta de manera correcta.
• Cada uno es responsable de subir las imágenes, tanto el no enviarlo o bien, enviarlo mal serán considerados como error (10 x mal envío)
• Luego de subir fotos deben de sincronizar y confirmar que las imágenes esten subidas en el reporte.